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苦情という名の贈り物 : 顧客の声をビジネスチャンスに変える

ジャネル・バーロウ, クラウス・モレール著 ; 井口不二男訳. -- 生産性出版, 1999. <BB00006073>
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苦情という名の贈り物 : 顧客の声をビジネスチャンスに変える

ジャネル・バーロウ, クラウス・モレール著 ; 井口不二男訳. -- 生産性出版, 1999. <BB00006073>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 有瀬館 新館2階B 673.3/BAR/K 102155011 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 有瀬館
配置場所 新館2階B
請求記号 673.3/BAR/K
資料ID 102155011
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 苦情という名の贈り物 : 顧客の声をビジネスチャンスに変える / ジャネル・バーロウ, クラウス・モレール著 ; 井口不二男訳
クジョウ ト イウ ナ ノ オクリモノ : コカク ノ コエ オ ビジネス チャンス ニ カエル
出版・頒布事項 東京 : 生産性出版 , 1999.10
形態事項 ix, 269p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4820116681
その他の標題 原タイトル:A complaint is a gift
その他の標題 異なりアクセスタイトル:苦情という名の贈り物 : 顧客の声をビジネスチャンスに変える
クジョウ ト イウ ナ ノ オクリモノ : コキャク ノ コエ オ ビジネス チャンス ニ カエル
学情ID BA43836495
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Barlow, Janelle, 1943- <AU60088221>
著者標目リンク Møller, Claus, 1942- <AU70002061>
著者標目リンク 井口, 不二男(1958-)||イグチ, フジオ <AU70002062>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 経営管理 NDC8:336.7
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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