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「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル : 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説

関根健夫著. -- 大和出版, 2002. <BB00027591>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 有瀬館 新館2階B 673.3/SEK/R 103163060 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 有瀬館
配置場所 新館2階B
請求記号 673.3/SEK/R
資料ID 103163060
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル : 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根健夫著
リンキ オウヘン クレーム タイオウ カンペキ マニュアル : サイショ ノ ヒトコト カラ アフター フォロー マデ オ ステップ カイセツ
出版・頒布事項 東京 : 大和出版 , 2002.2
形態事項 188p ; 19cm
巻号情報
ISBN 4804716262
その他の標題 異なりアクセスタイトル:クレーム対応完璧マニュアル : 「臨機応変」
クレーム タイオウ カンペキ マニュアル : リンキ オウヘン
学情ID BA6333937X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 関根, 健夫(1955-)||セキネ, タケオ <AU50028080>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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