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ホスピタリティがお客さまを引きつける : サービス・ロボットからハートに満ちた人間へ

浦郷義朗著. -- ダイヤモンド社, 2003. <BB00072406>
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浦郷義朗著. -- ダイヤモンド社, 2003. <BB00072406>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 有瀬館 新館2階B 673.3/URA/H 104209231 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 有瀬館
配置場所 新館2階B
請求記号 673.3/URA/H
資料ID 104209231
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 ホスピタリティがお客さまを引きつける : サービス・ロボットからハートに満ちた人間へ / 浦郷義朗著
ホスピタリティ ガ オキャクサマ オ ヒキツケル : サービス ロボット カラ ハート ニ ミチタ ニンゲン エ
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 2003.7
形態事項 ix,227p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4478331006
その他の標題 標題紙タイトル:Hospitality has a strong appeal for your customers
注記 参考文献:p225〜227
注記 本書は『「真実の15秒」で個客をつかむ』(光文社)の続編
学情ID BA6343274X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 浦郷, 義郎(1941-)||ウラゴウ, ヨシロウ <AU50041309>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
件名標目等 人事管理||ジンジカンリ
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