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No.1ホテルマンが明かすクレーム対応の極意 : お客様の「期待値」を超えるサービスはここから始まる

江澤博己著. -- 大和出版, 2005. <BB00152170>
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No.1ホテルマンが明かすクレーム対応の極意 : お客様の「期待値」を超えるサービスはここから始まる

江澤博己著. -- 大和出版, 2005. <BB00152170>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 ﾎﾟｰｱｲ館 3階南電動 673.3/EZA/N 106621147 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 ﾎﾟｰｱｲ館
配置場所 3階南電動
請求記号 673.3/EZA/N
資料ID 106621147
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 No.1ホテルマンが明かすクレーム対応の極意 : お客様の「期待値」を超えるサービスはここから始まる / 江澤博己著
No.1 ホテルマン ガ アカス クレーム タイオウ ノ ゴクイ : オキャクサマ ノ キタイチ オ コエル サービス ワ ココカラ ハジマル
出版・頒布事項 東京 : 大和出版 , 2005.9
形態事項 189p ; 19cm
巻号情報
ISBN 4804716785
その他の標題 標題紙タイトル:Claim-taiou-no-gokui
その他の標題 背表紙タイトル:No.1ホテルマンが明かすクレーム対応の極意
No.1 ホテルマン ガ アカス クレーム タイオウ ノ ゴクイ
その他の標題 異なりアクセスタイトル:No.1ホテルマンが明かすクレーム対応の極意 : お客様の「期待値」を超えるサービスはここから始まる
ナンバー ワン ホテルマン ガ アカス クレーム タイオウ ノ ゴクイ : オキャクサマ ノ キタイチ オ コエル サービス ワ ココカラ ハジマル
学情ID BA75055620
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 江澤, 博己
エザワ, ヒロキ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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