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電話応対のマナーとクレーム対応の技術

古谷治子監修 ; 電話応対マナー編, クレーム電話対応編. -- プレジデント社. -- (プレジデントビジネス達人塾 : わかるできる使える). v. <BB00130649>

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電話応対のマナーとクレーム対応の技術

古谷治子監修 ; 電話応対マナー編, クレーム電話対応編. -- プレジデント社. -- (プレジデントビジネス達人塾 : わかるできる使える). v. <BB00130649>

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所蔵一覧 1件～2件（全2件）

ナンバーをクリックすると所蔵詳細をみることができます。

No.	巻号	所蔵館	配置場所	請求記号	資料ID	禁帯出区分	状態	返却予定日	予約
0001	電話応対マナー編	有瀬館	本館2階視聴	Z336/フレシ	306000261	禁帯出			0件
0002	クレーム電話対応編	有瀬館	本館2階視聴	Z336/フレシ	306000278	禁帯出			0件


No.	0001
巻号	電話応対マナー編
所蔵館	有瀬館
配置場所	本館2階視聴
請求記号	Z336/フレシ
資料ID	306000261
禁帯出区分	禁帯出
状態
返却予定日
予約	0件

No.	0002
巻号	クレーム電話対応編
所蔵館	有瀬館
配置場所	本館2階視聴
請求記号	Z336/フレシ
資料ID	306000278
禁帯出区分	禁帯出
状態
返却予定日
予約	0件

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目次・あらすじ

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レビュー

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書誌詳細

標題および責任表示

電話応対のマナーとクレーム対応の技術 / 古谷治子監修
デンワオウタイノマナートクレームタイオウノギジュツ

特定資料種別コード

ビデオ(カセット)

出版・頒布事項

東京 : プレジデント社

形態事項

ビデオカセット2巻(125分) : VHS, カラー ; 19cm + テキスト1冊(25p ; 23cm)

巻号情報

巻次等	電話応対マナー編

巻号情報

巻次等	クレーム電話対応編

書誌構造リンク

プレジデントビジネス達人塾 : わかるできる使える||プレジデントビジネスタツジンジュク : ワカルデキルツカエル <BB00137536>//a

注記

電話応対マナー編(54分), クレーム電話対応編(71分)

学情ID

BA77848349

本文言語コード

日本語

著者標目リンク

古谷, 治子(1955-)||フルヤ, ハルコ <AU60075173>

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