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神戸学院大学図書館

医療現場のクレーマー撃退法 : 法的クレーム処理&ケーススタディ99

深澤直之著. -- 東京法令出版, 2012. <BB00304719>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 ポーアイ館 3階西 498.163/FUK/I 112179441 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 ポーアイ館
配置場所 3階西
請求記号 498.163/FUK/I
資料ID 112179441
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 医療現場のクレーマー撃退法 : 法的クレーム処理&ケーススタディ99 / 深澤直之著
イリョウ ゲンバ ノ クレーマー ゲキタイホウ : ホウテキ クレーム ショリ & ケース スタディ 99
出版・頒布事項 東京 : 東京法令出版 , 2012.5
形態事項 16, 501p ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784809012778
注記 参考文献: p501
学情ID BB09337296
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 深沢, 直之(1945-)||フカサワ, ナオユキ <AU70081855>
分類標目 衛生学.公衆衛生.法医学 NDC8:498.16
分類標目 衛生学.公衆衛生.予防医学 NDC9:498.163
件名標目等 病院管理||ビョウインカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ