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グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」

ジョン・グッドマン著 ; 畑中伸介訳. -- リックテレコム, 2013. <BB00327737>
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グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」

ジョン・グッドマン著 ; 畑中伸介訳. -- リックテレコム, 2013. <BB00327737>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 ﾎﾟｰｱｲ館 3階南電動 673.3/GOO/G 113180934 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 ﾎﾟｰｱｲ館
配置場所 3階南電動
請求記号 673.3/GOO/G
資料ID 113180934
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」 / ジョン・グッドマン著 ; 畑中伸介訳
グッドマン ノ ホウソク ニ ミル クジョウ オ CS ニ カエル センリャクテキ カスタマー サービス
出版・頒布事項 東京 : リックテレコム , 2013.11
形態事項 215p ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784897979403
その他の標題 原タイトル:Strategic customer service
学情ID BB14106441
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Goodman, John A <>
著者標目リンク 畑中, 伸介(1957-)||ハタナカ, ノブスケ <AU70087864>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 顧客管理||コキャクカンリ
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