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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <TW60143302>
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ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <TW60143302>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 有瀬館 新館2階B 673.3/SAN/S 100156027 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 有瀬館
配置場所 新館2階B
請求記号 673.3/SAN/S
資料ID 100156027
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1996.8
形態事項 235p ; 22cm
巻号情報
ISBN 4478360294
その他の標題 原タイトル:Fabled service
学情ID BN15153612
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Sanders, Betsy <AU60080267>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU60080268>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
件名標目等 リーダーシップ||リーダーシップ
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