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The quest for loyalty : creating value through partnership

edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook. -- Harvard Business School Press, 1996. -- (The Harvard business review book series). <TY60012891>
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The quest for loyalty : creating value through partnership

edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook. -- Harvard Business School Press, 1996. -- (The Harvard business review book series). <TY60012891>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 有瀬館 新館B2 G-L 673.3/Que 197129744 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 有瀬館
配置場所 新館B2 G-L
請求記号 673.3/Que
資料ID 197129744
禁帯出区分 4
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 The quest for loyalty : creating value through partnership / edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook
出版・頒布事項 Boston, Mass. : Harvard Business School Press , c1996
形態事項 xxvi, 278 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0875847455
書誌構造リンク The Harvard business review book series <TY00036041>//a
注記 Includes index
学情ID BA29243664
本文言語コード 英語
著者標目リンク Reichheld, Frederick F. <AU60020116>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.8/12
件名標目等 Customer relations
件名標目等 Loyalty
件名標目等 Employee loyalty
件名標目等 Corporations -- Investor relations
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